视频会议
视频会议是 2 人或更多人之间的一种互动交流形式。视频会议参与者在实时视频会议环境中进行连接,他们可以在其中看到和听到彼此,以及执行其他功能,例如写消息或共享屏幕内容。视频会议对个人和企业有几个好处;但是,它需要正确的设备和数字基础设施来支持它。
“视频会议”和相关术语可以被视为行业术语。对于许多人来说,视频会议解决方案的品牌名称充当动词,将视频会议描述为“Skype 通话”、“Skype 会议”、“Zoom 会议”等。
然而,视频会议的范围远不止于此。以下是不同类型的视频会议解决方案的说明:
1. 硬件——也称为硬编技术,这些设备专用于音频或视频会议,这意味着用户无需携带自己的笔记本电脑即可参与通话。示例范围从 IP 电话到来自Cisco和Poly等供应商的高集成协作室端点解决方案。
2. 软客户端——视频会议软件,需要下载并安装到用户的音视频设备(笔记本电脑、平板电脑、智能手机)和公司的 IT 网络上才能使用。可用于会议室系统,但需要额外的硬件(麦克风、摄像头、显示器等)才能运行。IT 部门负责设置、配置、系统安全、维护和软件更新。一个示例可能是Skype for Business Server Edition。
3. 云服务——基于云的视频会议应用解决了旧版视频会议应用需要现场数据存储和网络安全的问题。云服务通常是基于订阅的;降低前期成本,与任何设备兼容,易于扩展(增加订阅用户数量),并且服务提供商负责维护、更新和安全。例如Microsoft Teams、Zoom、Cisco Webex、BlueJeans、GoToMeeting、Google Hangouts等。
视频会议功能
大多数视频会议解决方案都具有客户认为必须具备的标准功能。其他功能是一个奖励,其重要性取决于公司使用视频会议服务的目的。一些功能示例如下:
用于管理和报告的在线仪表板
安全性:加密和身份验证功能
设备互操作性
用户友好性和易用性
可扩展性(与用户数量和通话人数有关)。
在线
虚拟会议室
会议记录与分享
与日历、CRM、电子邮件营销平台和潜在客户生成工具等其他应用程序集成。
时间就是金钱,这在商业环境中尤其重要!视频会议的是它提供了与面对面交互相同的体验,而无需时间和旅行成本。
这意味着员工在与同事、外部合作伙伴和客户沟通时拥有更大的自由度和灵活性,而不会影响面对面沟通的质量和体验。大多数与工作相关的沟通都是通过基于文本的电子邮件、即时消息和电话进行的。
视频会议提供了一个额外的维度;人们可以看到和解释诸如面部表情和肢体语言等视觉线索,所有这些都有助于更好地理解通信的发送者和接收者。
另一个好处是,在线交流往往比面对面会议更短、更简洁。在面对面的会议中,许多人觉得有必要将前几分钟花在手续上和打破僵局。这对于视频会议不是必需的;人们可以立即开始讨论重要事项,节省可用于其他任务的时间。
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